Toimitusehdot


TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

1) Nouto noutopisteestä tai pakettiautomaatista 6,90€

Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeitse paketin saapumisesta. Lähetys on noudettavissa noutpisteestä pääsääntöisesti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä noutopisteestä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.


2) Kotiinkuljetus 16,90€

Tilauksesi toimitetaan kotiin erikseen sovittuna aikana. Puhelinnumero vaaditaan. Enintään kaksi yhteydenottokertaa, Mamasan ei vastaa siitä jos asiakasta ei saada kiinni ja paketti joudutaan noutamaan noutopisteestä.


 TOIMITUSAIKA

Tuotteen saatavuus näkyy asiakkaalle tuotetietojen yhteydessä. Mikäli saatavuus on "Varastossa", tuotetta on omassa varastossamme. Varastotuotteet lähetetään pääsääntöisesti tilausta seuraavana arkipäivänä. Muissa kuin varastotuotteissa ilmoitetaan tavoiteltu toimitusaika johon normaalioloissa päästään. 


VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus kaikille tuotteille. Palautuksesta aiheutuvat kulut tulee maksaa palautuksen yhteydessä. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Huomaathan että palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroinen. Esimerkiksi jousien tai vanteiden paikalleen sovittaminen ei ole sallittua jos siitä jää tuotteeseen mitään jälkiä.


Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen, toimi seuraavasti:


Peruutuksista ja palautuksista tulee aina ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@mamasan.fi tai puhelimitse numeroon 010-3253155. Paketin noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen asiakaspalautus. Noutamatta jätetyistä lähetyksistä pidätämme todelliset lähetyksestä koituneet postitus- ja palautuskulut 25€. 


Lataa oheisesta linkistä palautuslomake. Tulosta ja täytä se tai kirjoita vastaavat tiedot lapulle. Laita tiedot sisältävä lomake tai lappu mukaan palauttamaasi pakettiin.  


Lataa Mamasan palautuslomake TÄSTÄ. 


Pakkaa tuote huolellisesti. Älä tee ylimääräisiä merkintöjä alkuperäiseen pakkaukseen.


Lähetä tuote Postitse seuraavaan osoitteeseen:


THE-Enterprise Oy / Mamasan

Petikontie 12

01720 Vantaa


HUOM! Säilytä aina saatu kuitti palautuksesta. Muuten emme voi korvata mahdollisesti kadonnutta pakettia.


REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjä

THE-Enterprise Oy

Petikontie 12

01720 Vantaa

Y-tunnus: 2200797-5


Rekisterin nimi

Mamasan verkkokaupan asiakasrekisteri

Loading...