Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeitse paketin saapumisesta. Lähetys on noudettavissa noutpisteestä pääsääntöisesti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä noutopisteestä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.
2) Kotiinkuljetus 9,90€ 16,90€
Tilauksesi toimitetaan kotiin erikseen sovittuna aikana. Puhelinnumero vaaditaan. Enintään kaksi yhteydenottokertaa, THE-Enterprise Oy ei vastaa siitä jos asiakasta ei saada kiinni ja paketti joudutaan noutamaan noutopisteestä.
TOIMITUSAIKA
Tuotteen saatavuus näkyy asiakkaalle tuotetietojen yhteydessä. Mikäli saatavuus on "Varastossa", tuotetta on omassa varastossamme. Varastotuotteet lähetetään pääsääntöisesti tilausta seuraavana arkipäivänä. Muissa kuin varastotuotteissa ilmoitetaan tavoiteltu toimitusaika johon normaalioloissa päästään.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on ilmainen 100 vuorokauden täysi vaihto- ja palautusoikeus kaikille tuotteille ellei toisin mainittu (vaihto- ja palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita). Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus, veloitamme tällöin todelliset aiheutuneet pakkaus- ja toimituskulut (25€). Huomaathan että palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroinen. Palautettavan alustasarjan tulee myös sisältää kaikki paketissa mukana tulevat osat, työkalut sekä dokumentit. Esimerkiksi iskunvaimentimien tai jousien paikalleen sovittaminen edes osittain ei ole sallittua. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautuksia mitkä eivät täytä ehtojamme.
TYYTYVÄISYYSTAKUU
BCRACING.FI -verkkokaupasta ostetuilla BC Racing alustasarjoilla on 14 vuorokauden tyytyväisyystakuu. Tyytyväisyystakuu tarkoittaa asennettua sekä testattua alustasarjaa. Palautettavan alustasarjan tulee olla täydellinen, ehjä sekä sisältää kaikki paketissa mukana tulevat osat, työkalut, alkuperäiset pakkaukset sekä dokumentit, muutoin palautusta ei voi tehdä. Ennen alustasarjan lähettämistä takaisin, olethan yhteydessä meihin sähköpostitse. Pakkaa palautettava alustasarja huolellisesti ja palauta se palautusohjeiden mukaisesti.
PALAUTUSOHJEET
Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen, toimi seuraavasti:
Pakkaa tuote huolellisesti. Älä tee ylimääräisiä merkintöjä alkuperäiseen pakkaukseen. Vältä käyttämästä myös ilmastointiteippiä.
Lataa oheinen palautuslomake ja tulosta se tai täytä vastaavat tiedot paperille ja laita lomake/paperi mukaan pakettiin.
Paketin voit palauttaa linkin ohjeiden mukaan käyttäen alkuperäistä lähetystunnusta, palautusosoitekorttia tai viemällä paketin mihin tahansa Postin palvelupisteeseen ja tekemällä palautuksen siellä. THE-Enterprise Oy.n palautustunnus on 630903.
HUOM! Säilytä aina saatu kuitti palautuksesta. Muuten emme voi korvata mahdollisesti kadonnutta pakettia.
MAKSUPALVELUNTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.